fb78-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

fb78-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন ও বিভিন্ন পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যে তথ্য সরবরাহ করেন সেগুলির মধ্যে রয়েছে:

• নাম, জন্মতারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• লগইন পরিচয়পত্র (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের বিবরণ (সম্পূর্ণ নম্বর নয়, কেবল প্রয়োজনীয় অংশ)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দেওয়া দলিল (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি)

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হতে পারে, যেমন:

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পেজ ভিজিট, সেশনের সময়কাল ও ক্লিকের তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

গ. লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

আপনার জমা, উত্তোলন ও গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড, যেমন জমার পরিমাণ, তারিখ, পদ্ধতি এবং উত্তোলনের ইতিহাস — এগুলো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fb78 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, জমা ও উত্তোলন পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে দিতে
• পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ: কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীরা fb78 ব্যবহার করতে পারবেন তা নিশ্চিত করতে
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• গ্রাহক সেবা: আপনার অনুসন্ধান ও সমস্যার সমাধান দিতে, ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে
• বোনাস ও অফার: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক প্রচার ও বোনাস অফার প্রদান করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলতে
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আমাদের পরিষেবার মান আরও উন্নত করতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করতে

আমরা আপনার তথ্য কখনও উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না।

৩ তথ্য ভাগ করা ও প্রকাশ

fb78 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

ক. পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী কোম্পানিগুলি — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe বা JILI — তাদের নিজস্ব পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে। এই অংশীদারগণ চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের মতো একই মান বজায় রাখতে বাধ্য।

খ. আইনি কারণ

কোনো বৈধ আইনি নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে পারি।

গ. প্রতারণা প্রতিরোধ

অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

ঘ. আপনার সম্মতি

আপনি সুস্পষ্টভাবে সম্মতি দিলে, নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fb78 প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপদ লেনদেনের জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে ও পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহারে অসুবিধা হতে পারে।

৫ ডেটা সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপরও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত fb78 আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য বিধান অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

fb78 আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• সুরক্ষিত সার্ভার ও ডেটাসেন্টার অবকাঠামো
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারবেন
• পেমেন্ট তথ্যের জন্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুসরণ

ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণে কিছু সহজাত ঝুঁকি থাকে — তবে fb78 সেই ঝুঁকি সর্বনিম্ন পর্যায়ে রাখতে সর্বদা সচেষ্ট।

৬ আপনার অধিকার

fb78 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

ক. তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

খ. তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

গ. তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

ঘ. প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

ঙ. ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার নিজস্ব তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। fb78 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবে।

৭ নাবালকদের সুরক্ষা

fb78 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ দিই না।

যদি কোনো কারণে আমরা জানতে পারি যে একজন নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব।

৮ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

fb78-এর প্ল্যাটফর্মে গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো fb78-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের নিরাপত্তা বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।

৯ নীতি পরিবর্তন

fb78 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব এবং/অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও fb78 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

fb78-এর সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদারগণ বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই স্থানান্তর সর্বদা এই নীতিতে উল্লিখিত সুরক্ষা মান বজায় রেখে করা হবে।

আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রেও আপনার তথ্যের সুরক্ষা এই নীতিতে বর্ণিত মানের চেয়ে কম হবে না।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও ডেটা

fb78 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার গেমিং কার্যকলাপের তথ্য ব্যবহার করে আমরা অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে আপনার সুরক্ষার জন্য যোগাযোগ করতে পারি। এই উদ্দেশ্যে তথ্যের ব্যবহার আপনার স্বার্থে এবং এটি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিপণন উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: