fb78-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fb78 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "fb78", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। fb78-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন।

fb78 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় সম্পূর্ণ পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের সকল লেনদেন bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

১.২ যোগ্যতার শর্ত

fb78 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনার দেওয়া সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল ও হালনাগাদ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনি কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা অননুমোদিত পদ্ধতি ব্যবহার করবেন না।

২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

fb78-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর আপনি আমাদের সম্পূর্ণ সেবা ব্যবহারের সুযোগ পাবেন। যেকোনো সময় fb78 Login পেজের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। নিচের বিষয়গুলো অনুসরণ করুন:

• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক কম্পিউটার বা ওয়াই-ফাই ব্যবহার করার পর সর্বদা লগ আউট করুন।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য fb78 দায়বদ্ধ নয়, যদি না এটি প্রমাণিত হয় যে ক্ষতি সম্পূর্ণভাবে আমাদের পক্ষ থেকে ঘটেছে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

fb78 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার করলে।
• অন্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের ক্ষতির চেষ্টা করলে।

৩.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

fb78-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করি:

• bKash — বাংলাদেশের শীর্ষস্থানীয় মোবাইল আর্থিক সেবা।
• Nagad — বাংলাদেশ পোস্ট অফিসের ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।

জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। যেকোনো বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উত্তোলনের প্রক্রিয়া

উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছে। উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে সকল প্রযোজ্য বাজি শর্ত পূরণ করতে হবে।

৩.৩ লেনদেন প্রত্যাখ্যান

fb78 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে:

• প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য অ্যাকাউন্টের তথ্যের সাথে না মিললে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকলে।
• বোনাস শর্ত পূরণ না হলে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

fb78-এ প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় আপনি ১০০% ম্যাচ বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে আপনাকে সর্বনিম্ন ৳৫০০ জমা দিতে হবে।

৪.২ বাজি শর্ত (Wagering Requirements)

প্রতিটি বোনাসের সাথে বাজি শর্ত যুক্ত থাকে। স্বাগত বোনাসের জন্য বাজি শর্ত হলো ১৫ গুণ, এবং এই বাজি শর্ত শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমার পরিমাণের উপর নয়।

বাজি শর্ত পূরণের সময়সীমা বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে গণনা শুরু হয়। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশন একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
• বোনাসের শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• fb78 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভিপিএন বা অননুমোদিত পদ্ধতিতে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।

৫.১ সাধারণ বাজির নিয়ম

fb78-এ বাজি ধরার সময় নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সকল বাজি চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে জমার অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• নির্ধারিত অডসে কোনো স্পষ্ট ভুল থাকলে সেই বাজি বাতিল করার অধিকার fb78 রাখে।
• কোনো বাজির ফলাফল নিয়ে বিতর্ক হলে fb78-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ অন্যান্য খেলাধুলায় বাজি ধরার ক্ষেত্রে:

• সকল বাজির ফলাফল সংশ্লিষ্ট খেলার অফিসিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে নির্ধারণ করা হবে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা অমীমাংসিত থাকলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে — বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই কার্যকর।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হবে।

৫.৩ ক্যাসিনো গেম

fb78 Casino-তে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেম পরিচালিত হয় ন্যায্য খেলার নীতিমালা অনুযায়ী। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিশেষ নিয়ম থাকে যা গেমের ভেতরে প্রদর্শিত হয়। কোনো গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.১ VIP স্তরসমূহ

fb78-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ক্যাশব্যাক সরাসরি অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।

৬.২ VIP সুবিধার শর্ত

• VIP ক্যাশব্যাক শুধুমাত্র যোগ্য বাজির উপর গণনা করা হয়।
• fb78 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে VIP মর্যাদা বাতিল হতে পারে।
• VIP সুবিধা হস্তান্তরযোগ্য নয়।

৭.১ দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

fb78 বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং এটি যেন কখনো কোনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত বা আর্থিক ক্ষতির কারণ না হয় সেটি নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। আমরা দায়িত্বশীল খেলার প্রতি পূর্ণ অঙ্গীকারবদ্ধ।

• আপনার ব্যয়ের সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন এবং সেটি অতিক্রম করবেন না।
• অর্থনৈতিক সংকটের সময় জুয়া খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• জুয়া খেলাকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• সমস্যা দেখা দিলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

৭.২ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া খেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্টে সীমা আরোপ বা সাময়িক স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং [email protected]এর মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি।

৮.১ মেধাস্বত্ব

fb78 ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — ডিজাইন, লোগো, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — fb78-এর মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত। fb78-এর পূর্বলিখিত অনুমোদন ব্যতীত এই কন্টেন্টের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৮.২ ব্যক্তিগত তথ্য

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

৯.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে আপনার অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
• ইমেইল: [email protected] (বিস্তারিত অভিযোগের জন্য)।
• অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সংযুক্ত করুন।

৯.২ দায়বদ্ধতার সীমা

fb78 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত বাধার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket) সংক্রান্ত বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব তথ্য ও পাসওয়ার্ডের অবহেলাজনিত ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

fb78 সর্বদা পরিষেবার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার চেষ্টা করে এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

fb78 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের পূর্বে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। পূর্বের সংস্করণগুলো আর কার্যকর থাকবে না।

১০.২ বিবিধ বিধান

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বিবেচিত হলে অন্যান্য ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।
• fb78-এর পক্ষ থেকে কোনো শর্ত প্রয়োগে বিলম্ব হলে তা সেই শর্ত পরিত্যাগ হিসেবে গণ্য হবে না।
• এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত ও কার্যকর দলিল।
• fb78-এর যেকোনো পরিষেবা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা একত্রে fb78 ও আপনার মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। fb78 ব্যবহারের ক্ষেত্রে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পেজটি দেখুন — সেখানে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন।